Indien je een artikel van Mistral via de website (online) hebt gekocht en je wilt het betreffende artikel retour doen dan heb je een zogenaamd wettelijk herroepingsrecht. Binnen 14 dagen na aankoop mag je het artikel terug sturen. (Wel zijn er een aantal voorwaarden en zijn de kosten van het terugsturen wettelijk gezien voor de koper.)
Wanneer je een artikel hebt gekocht bij Mistral dan zit er een retourformulier in de verpakking. Indien dat niet het geval is kijk dan op de website van Mistral. Met dit formulier c.q. die instructie kun je het artikel terug sturen.